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Es sei viel davon die Rede, wie das Internet und andere Projekte, wie die einheitliche Behördenrufnummer 115, das Verhältnis zwischen Bürgerinnen und Bürger verbessern solle und den Zugang zu Auskünften über Leistungen der öffentlichen Verwaltung erleichtern, führte Juror R. Uwe Proll, Chefredakteur des Behörden Spiegel, aus. Er verwies darauf, dass es bereits einige Bundesbehörden und auch die Deutsche Rente realisiert hätten, Gebärdenvideos als Informationskanal zu nutzen, doch die seien bisher statisch und häufig auch wenig aktuell.
Die Stadt Bonn hingegen habe sich entschieden, ein interaktives Kommunikationsangebot zu realisieren. Der gehörlose Bürger könne seine Anfrage über die Internetseite an die Stadtverwaltung richten und erhalte innerhalb von 24 Stunden eine erste Antwort in Deutscher Gebärdensprache (DGS). Über einen Link könne er auf das erstellte Video zurückgreifen und so den ersten Kontakt mit seiner Verwaltung, z. B. zur Vereinbarung eines Termins, aufnehmen. Dies sei vorbildlich und dringend allen Städten und Gemeinden zur Nachahmung empfohlen.
Den Vertretern der Stadt Bonn, die den Sonderpreis entgegennahmen, gab die Jury dennoch einen dringenden Wunsch mit auf den Weg, nämlich parallel zur einheitlichen Behördenrufnummer 115, die von der Bundesstadt ebenfalls bereits eingeführt wurde, auch in Echtzeit, also live, gehörlosen Menschen in DGS ihre Fragen zu beantworten. Und auch über die Gremien des Projektes 115 zu helfen, diesen hervorragenden Service, in andere deutsche Städte zu transformieren.
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Freuen sich über den Sonderpreis, der gehörlosen Menschen ihren Kontakt zur Verwaltung einfacher machen soll: Ralf Raule (Gebärdenwerk), Ralf Bockshecker (Projektkoordinator E-Government bei der Bundesstadt Bonn), Kilian Knörzer (Deutscher Gehörlosenverband) und Constanze Wörner (Behindertengemeinschaft Bonn).
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