KI im Alltag von Behörden und Unternehmen

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Aktuell werden KI-Lösungen vor allem für analytische Tätigkeiten genutzt. (Foto: sujins, pixabay.com)

Die Künstliche Intelligenz (KI) gilt als eines der wichtigsten Zukunftsthemen für Wirtschaft und Gesellschaft. Doch inwieweit sind Unternehmen darauf vorbereitet? Welche Auswirkungen auf Organisation, Personal und Führung sind zu erwarten? Welche Strategien und Konzepte verfolgen besonders erfolgreiche Unternehmen?

Das Stuttgarter Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) hat in einer neuen Studie Antworten auf diese Fragen gesucht und die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz (KI) auf die Bereiche Arbeit und Personal in Sachbearbeitung, Dienstleistung und Produktion ermittelt. Eine Befragung unter 309 Unternehmen habe gezeigt, dass alle Unternehmen, die bereits KI im Einsatz haben, den Nutzen der Technologie sehr positiv beurteilen. Die neue Technologie wird in den meisten Unternehmen aktuell vor allem für ausführende und analytische Tätigkeiten eingesetzt und soll die Mitarbeiter so bei der Prozessoptimierung, der Produktivitätssteigerung sowie bei Entscheidungen unterstützen. Die größten Herausforderungen sehen Unternehmen im Bereich der Kompetenzanforderungen und dabei maßgeschneiderte Lösungen für den eigenen Betrieb zu gestalten.

Trendthema Künstliche Intelligenz

Ein weiteres Fazit der Studie ist, dass die KI aktuell ein absolutes Trendthema mit großem Wachstumspotenzial ist. So hätten zwar derzeit lediglich 16 Prozent der befragten Unternehmen bereits KI-Lösungen im Einsatz, gleichzeitig beschäftigten sich aber 75 Prozent mit dem Thema KI, so das Institut.

Das Fraunhofer IAO bietet Interessierten aus Unternehmen und Behörden eine breite Beratungspalette rund um KI-Themen wie die Qualifizierung von Mitarbeitern, die Auswahl geeigneter Software, grundlegende Informationen und Orientierung zum Thema sowie die Analyse konkreter Einsatzmöglichkeiten oder die Entwicklung unternehmensspezifischer Strategien in Sacharbeit und Produktion.

Ein Überblick über die KI-bezogenen Projekte, Veranstaltungen und Beiträge findet sich im Internet unter www.iao.fraunhofer.de/ki.

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