Kannst du was für dich behalten? Wir auch!

Senior Technical Support Specialist – HQ (w/m/d)

Bist Du die Person, die wir suchen?

Als Teil des Professional Services Teams im Bereich „Sichere Mobile Kommunikation“ bei Secusmart bist Du für Bereitstellung, Konfiguration und technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich. Du bist der technische Ansprechpartner unserer Kunden, arbeitest mit internen und externen Ressourcen zusammen und stellst die technische Expertise und somit eine erfolgreiche Umsetzung der Projekte sicher. Du führst unsere Kunden sicher durch die Mobilisierung ihrer Geschäftsprozesse und erklärst die Funktionen unserer Produkte.

Was wir Dir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in der sich schnell entwickelnde Cybersicherheit-Branche
• Ein attraktives Gehalt, einen Bonus, eine betriebliche Altersvorsorge und hervorragende Sonderleistungen

Was Du für uns tust:

• Übernahme technischer Verantwortung von Kundenprojekten nach Vertragsabschluss
• Bauen, Konfigurieren und Integrieren der Secusmart Lösungen in die Infrastruktur des Kunden
• Durchführung systematischer Fehleranalysen und Fehlerbehebung
• Technischer Support für unsere Kunden, sowohl remote sowie bei Bedarf auch vor Ort

Was Du mitbringen solltest:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT
• Vertraut mit Administration von Linux-Systemen (CentOS/Red Hat oder vergleichbar) auf Kommandozeilen-Ebene und der Administration virtueller Maschinen
• Gute analytische Fähigkeiten insbesondere bei der Fehleranalyse
• Fähigkeit, komplexe, technische Sachverhalte leicht verständlich zu vermitteln
• Du kannst sowohl alleingestellt als auch im Team effizient arbeiten und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Möchtest Du mehr erfahren? Dann würden wir uns freuen, von Dir zu hören: https://bb.wd3.myworkdayjobs.com/de-DE/Secusmart