Angst vor Veränderung, Frustration aus Überforderung oder der Stolz auf alte Routinen können ganze Prozesse zum Scheitern bringen. Wenn die Mitarbeitenden nicht an Bord...
Auch wenn die Digitalisierung der Verwaltung stetig voranschreitet, gibt es einige Anträge und Verfahren, die entweder so kurze Bearbeitungsdauer haben oder selten nachgefragt werden,...