Im Zeitalter der umfassenden Digitalisierung und Hybrid Work müssen persönliche Daten auch im virtuellen Raum streng geschützt werden. Dazu gehört, dass sensible Informationen nicht in Regionen mit eventuell geringeren Datenschutzstandards landen. Auf vielfachen Wunsch von europäischen Kunden und Partnern speichert und verarbeitet Cisco ab sofort alle Daten von neuen Webex-Kunden komplett in Rechenzentren in der EU.
Damit setzt Cisco seinen Weg in Sachen Datenschutz und Datensicherheit konsequent fort. Bereits seit Juli 2021 speichert Webex alle von europäischen Kunden erzeugten Inhalte in Rechenzentren, die sich in der EU befinden. Seit kurzem erhalten Webex-Kunden zusätzlich die Möglichkeit, persönliche Daten, Rechnungen und Analysen in der EU zu speichern. Dazu gehören alle Angaben zu ihren Anrufen, Meetings und Messaging- Diensten in Webex.
Die Daten von Bestandskunden werden ebenfalls im Verlauf des Jahres 2022 komplett auf die EU-Rechenzentren in Frankfurt und Amsterdam migriert. Im Webex Control Hub können Kunden ihren Migrationsplan für die Übertragung aller restlichen Daten in die EU einsehen. Das ist ein weiterer Beleg dafür, dass wir bei Cisco die Auffassung vertreten: Der Schutz der Privatsphäre ist ein grundlegendes Menschenrecht. Wir integrieren daher Sicherheit und Datenschutz bereits in den frühesten Phasen der Entwicklung und ergänzen entsprechende Funktionen nicht erst nachträglich.
Moderne Rechenzentren in Frankfurt und Amsterdam
Für Backups, Ausfallsicherheit und höchste Verfügbarkeit ist das neue Webex-Rechenzentrum in Frankfurt mit einem zweiten Rechenzentrum in Amsterdam verbunden. Die Frankfurter Anlage nutzt die neuesten Lösungen von Cisco zur Verbesserung der Energieeffizienz, einschließlich Stromversorgung, Komponenten und Kühlsysteme. Sie wird zu 100 Prozent mit erneuerbarer Energie betrieben.
Webex ist damit der erste große Collaboration-Anbieter, der Dienste ausschließlich in der EU anbietet sowie Abrechnungs-, Analyse- und persönliche Daten innerhalb der Region speichert. Somit erfüllt Cisco die strengen Anforderungen der EU an den Datenschutz. Dies stärkt auch wesentlich die Digitale Souveränität Deutschlands. Mit der vollständigen EU-Datenresidenz ermöglicht Cisco den unabhängigen, selbstbestimmten und sicheren Einsatz von digitalen Technologien für das tägliche Leben und Arbeiten.
Bernhard Albler, Inhaber des Cisco-Partners Frink Advanced Services aus Wien, sagt dazu: „Webex hat stark in die Infrastruktur und Technik für die Datenresidenz investiert und ist damit führend beim Datenschutz in der EU. Die neuen Möglichkeiten sind ein entscheidender Vorteil für Kunden, die EU-Datenresidenz benötigen, etwa aus dem öffentlichen Sektor oder dem Gesundheitswesen. Als Technologiepartner freuen wir uns sehr, dass Cisco im Backend vollständig Privacy by Design umsetzt sowie den europäischen Datenschutz und die Datensicherheit so ernst nimmt.“
Zertifizierungen und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Cisco ist eines der ersten Unternehmen, das sich dem EU-Verhaltenskodex für Cloud-Anbieter (EU CoC) angeschlossen hat, und Webex die erste Collaboration-Plattform, die ihn einhält. Das bedeutet: Webex hat die strengen Prüfungen von mehr als 80 externen Kontrollen bestanden. Dies reicht von vertraglichen Verpflichtungen in unseren Datenschutzvereinbarungen bis hin zu technischen Maßnahmen, einschließlich hoher Verschlüsselungsstandards. Webex Meetings bietet eine Ende- zu-Ende-Verschlüsselung ohne Aufpreis für alle Kunden an. Damit haben nur unsere Kunden Zugriff auf die Inhalte ihrer Meetings – einschließlich Sprache, Video und Chat. Unsere Kryptologie wird von Branchenführern und unabhängigen Experten formell geprüft, damit unsere Kunden von den besten und aktuellsten Sicherheitsprotokollen profitieren. Webex erfüllt neben EU-Vorgaben auch die Anforderungen für regionale Zertifizierungen wie die deutsche C5 und die spanische ENS. Wenn Länder neue Richtlinien für Datentransfers einführen, entwickelt Webex entsprechende Lösungen.
Die Technologien von Cisco ermöglichen eine stärker vernetzte und inklusive Zukunft für alle Beteiligten. Unternehmen können effizienter arbeiten, Behörden bessere Dienstleistungen bereitstellen, Schulen und Krankenhäuser auch aus der Ferne Bildung und Gesundheitsversorgung bieten. Mit der vollständigen EU-Datenresidenz für Webex sind dabei Datenschutz und Sicherheit umfassend gewährleistet.
Der Autor des Gastbeitrags ist Anton Döschl, Architecture Lead Collaboration bei Cisco.
Gemeinsam mit Cisco veranstaltet der Behörden Spiegel am Donnerstag, den 8. Dezember, von 14 bis 15:30 Uhr ein Partner-Webinar zum Thema “Datenschutz in einer Hybrid Work-Welt” auf Digitaler Staat Online. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung gibt es online unter diesem Link.
